Definicje:
Regulamin – oznacza niniejszy regulamin zakupu i rezerwacji biletów na wydarzenia organizowane przez markę PARTYBUSPL i/lub produktów poprzez stronę internetową sklep.partybuspl.pl.
GASMATE – Firma GASMATE – Mateusz Kryczka, ul. Lipowa 4, 77-135 Kramarzyny, numer NIP: 8421775151; numer REGON: 366460590.
PARTYBUSPL – Nazwa marki, którą reprezentuje GASMATE.
Witryna – oznacza stronę internetową dostępną pod adresem sklep.partybuspl.pl, i jej podstrony, której administratorem jest GASMATE.
Użytkownik – osoba korzystająca z Witryny celem zakupu lub rezerwacji Biletu lub zakupu produktu.
Bilet – oznacza dokument uprawniający do udziału w oznaczonym wydarzeniu na miejscu przypisanym do niego, którego organizatorem jest PARTYBUSPL.
I. Postanowienia ogólne
1. Regulamin skierowany jest do osób kupujących bilety na wydarzenia organizowane przez PARTYBUSPL za pośrednictwem strony internetowej sklep.partybuspl.pl (dalej jako „Użytkownicy”).
2. Sprzedawcą biletów jest GASMATE.
3. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Zakup biletów jest możliwy wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, które jednocześnie stanowi oświadczenie i stwarza prawne zobowiązanie między Użytkownikiem, a GASMATE.
4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. W celu otrzymania faktury VAT należy podczas procesu zamawiania biletów podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia. Faktura zostanie przesłana na podany w trakcie zamówienia adres e-mail Użytkownika.
6. Istnieje możliwość otrzymania faktury VAT po dokonaniu zakupu biletów przez Internet. W takim przypadku należy wysłać e-mail na adres: kontakt@partybuspl.pl i podać w nim poprawne dane niezbędne do jej wystawienia.
7. Płatności za bilety obsługuje serwis internetowy hotpay.pl, administrowany przez: ePłatności Sp. z o.o. Sp. k., ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów.
8. GASMATE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki nieprawidłowego funkcjonowania systemu płatniczego, o którym mowa powyżej. GASMATE nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości, potwierdzenia i inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet.
9. Korzystanie z możliwości zakupu biletów online wymaga spełnienia minimalnych warunków technicznych:
a) dowolna przeglądarka internetowa obsługująca aplikację JavaScript,
b) program umożliwiający podgląd i wydruk biletów zapisanych w formacie PDF (np. Adobe Reader).
II. Szczegółowe zasady dotyczące sprzedaży online
1. Procedura zakupu biletów polega na:
– wybór biletu na dane wydarzenie oraz ilości biletów,
– podanie danych osobowych: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail,
– potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem,
– dokonanie płatności za bilet,
– potwierdzenie dokonania zamówienia oraz otrzymanie drogą elektroniczną informacji o zakupie biletu/biletów na adres e-mailowy podany podczas zamawiania,
– otrzymanie biletu/biletów w formie dokumentu w formacie PDF na adres e-mailowy podany podczas zamawiania
2. GASMATE nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych przez Użytkownika. Prowizją za błędnie wykonaną transakcję zostanie obciążony Użytkownik.
3. Formy płatności za bilety:
– płatność kartą płatniczą/kredytową
– płatność PayPal
– płatność e-przelewem/blik.
4. Użytkownik ma do wyboru następujące możliwości okazania zakupionych biletów:
– wydruk biletu po otrzymaniu e-maila. Niezbędne do tego jest posiadanie oprogramowania do plików w formacie PDF oraz drukarka z czarnym tuszem. Bilet musi być wydrukowany na białym papierze, dane osobowe oraz kod identyfikacyjny biletu muszą być czytelne.
– okazanie biletu w wersji elektronicznej. Niezbędne do tego jest posiadanie oprogramowania do plików w formacie PDF, aby przedstawić oryginalny dokument.
Bilet posiada unikalny kod identyfikacyjny biletu, jest on poufny i nie może być powielany. Bileterzy weryfikują kod przy wejściu na wydarzenie. GASMATE zastrzega sobie prawo do odmówienia wstępu na wydarzenie w wypadku ujawnienia duplikatu biletu.
5. System sprzedaży internetowej umożliwia zakup biletu najpóźniej 2 godziny przed wydarzeniem. GASMATE zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży biletów online w każdej chwili, bez podawania przyczyny. GASMATE poinformuje o tym fakcie na stronie internetowej. Zakupione produkty zostaną dostarczone w formie dokumentu w formacie PDF na adres e-mailowy podany podczas zamawiania w terminie maksymalnie do 24 godzin od złożenia zamówienia.
6. Brak możliwości zakupu biletu za pośrednictwem systemu sprzedaży internetowej nie oznacza braku biletów fizycznych w miejscu wydarzenia.
III. Zwroty
1. Bilety zakupione online nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Zwroty i zamiany biletów zakupionych online możliwe są wyłącznie w przypadku odwołania wydarzenia bądź zmiany szczegółów wydarzenia przez GASMATE.
2. Informacja o wydarzeniach odwołanych oraz o zmianie szczegółów wydarzenia jest przekazywana na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
3. Zwrot kwot wpłaconych przez Użytkownika nastąpi przelewem na konto za pośrednictwem, którego Użytkownik dokonał wpłaty lub w inny wybrany przez Użytkownika sposób.
4. Wydarzenia rozpoczynają się punktualnie o wyznaczonej godzinie. W razie spóźnienia uczestnicy nie będą wpuszczani na wydarzenie aż do przerwy (w razie braku przerwy, spóźnieni uczestnicy nie będą wpuszczani). W takim przypadku nie przysługuje zwrot ani wymiana biletu.
5. Użytkownik nie ma prawa ubiegania się o zwrot poniesionych kosztów dodatkowych, takich jak hotel, dojazd itd.
IV. Reklamacje
1. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące sprzedaży biletów online należy składać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@partybuspl.pl – Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: kod identyfikacyjny biletu, kwotę oraz datę transakcji.
2. Prawo do składania reklamacji przysługuje wyłącznie Użytkownikom.
3. Reklamacje mogą być składane nie później niż 7 dni od zaistniałego zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Reklamacje będą rozpatrywane przez GASMATE w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
4. GASMATE nie ponosi w stosunku do Użytkownika odpowiedzialności za nieprawidłowo wykonane płatności. Prowizją za błędnie wykonaną transakcję zostanie obciążony Użytkownik.
V. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem wszystkich podanych danych w systemie rezerwacji i sprzedaży jest GASMATE – Mateusz Kryczka, ul. Lipowa 4, 77-135 Kramarzyny.
2. Dane osobowe przetwarzane będą w celach zakupu/rezerwacji biletów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Dane osobowe przechowywane będą do momentu odwołania zgody, Użytkownik posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do przenoszenia danych. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może skutkować niemożliwością zakupu/rezerwacji biletu. W przypadku zamówienia faktury, podanie podstawowych danych jest obowiązkowe i wynika m.in. z ustawy o rachunkowości.
3. Złożenie zamówienia online przez Użytkownika jest równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez GASMATE danych osobowych w celu wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży biletów online.
4. Otrzymane dane osobowe nie zostaną udostępnione osobom trzecim a Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.